02 / AUTOMATIONBITRIX24 / AMOCRM / 1C / API / DATA

СИСТЕМЫДОЛЖНЫРАБОТАТЬВМЕСТЕ.

Автоматизируем продажи, сервис, производство и внутренние процессы. Связываем Битрикс24, amoCRM, 1С, сайты, аналитику и внешние сервисы в один рабочий контур.

ОБСУДИТЬ АВТОМАТИЗАЦИЮ

01 / ЧТО АВТОМАТИЗИРУЕМ

Начинаем не с настройки CRM, а с процесса. Система должна убирать ручные действия, а не создавать новые.

ГДЕ РУЧНО —
ТАМ МОЖНО ЛУЧШЕ.

ПРОДАЖИ

Лид → квалификация → сделка → договор → оплата. Система сама двигает процесс, ставит задачи и следит, чтобы клиент не потерялся.

КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС

Обращения, гарантия, повторные продажи, документы и история клиента — в одном процессе после первой сделки.

ПРОИЗВОДСТВО

CRM получает статусы из 1С или производственной системы и автоматически сообщает менеджеру и клиенту, что происходит с заказом.

ФИНАНСЫ / ДОКУМЕНТЫ

Оплаты, счета, договоры, согласования и контроль задолженности синхронизируются между учетными и клиентскими системами.

МАРКЕТИНГ

Заявки с сайта и рекламы попадают в CRM с источниками, дальше можно измерять путь до продажи и реальную окупаемость каналов.

ВНУТРЕННИЕ ПРОЦЕССЫ

Заявки сотрудников, согласования, кадровые процессы, закупки и внутренний документооборот превращаются в прозрачные маршруты.

02 / СИСТЕМЫ

Работаем не вокруг одной платформы. Собираем тот набор систем, который уже есть у бизнеса или действительно нужен.

ЧТО
СВЯЗЫВАЕМ.

БИТРИКС24

CRM / TASKS / WORKFLOWS / PORTAL

Продажи, клиентский сервис, задачи, согласования, смарт-процессы и внутренние процессы компании в одном рабочем контуре.

CRMРоботыБизнес-процессыREST API

AMOCRM

CRM / SALES / PIPELINES / API

Автоматизируем воронки продаж, распределение лидов, задачи, коммуникации и интеграции amoCRM с сайтом, телефонией, 1С и внешними сервисами.

CRMВоронкиSalesbotAPI / Webhooks

1С

ERP / ACCOUNTING / PRODUCTION

Обмен заказами, оплатами, товарами, остатками, производственными статусами и документами без ручного переноса данных.

Обмен даннымиЗаказыОплатыПроизводство

POWER BI

DATA / DASHBOARDS / KPI

Собираем данные из CRM, 1С и других систем в понятные управленческие показатели и realtime-дашборды.

BIKPIRealtimeData model

WEB / 1С-БИТРИКС

SITE / CABINET / COMMERCE

Связываем сайт, личный кабинет, каталог и формы с внутренними системами компании, чтобы данные не жили отдельной жизнью.

СайтыЛККаталогФормы

КОММУНИКАЦИИ

TELEPHONY / TELEGRAM / EMAIL

Телефония, Telegram-боты, почта и уведомления становятся частью процесса, а не еще одним окном для сотрудника.

ТелефонияTelegramEmailУведомления

ВНЕШНИЕ СЕРВИСЫ

GETCOURSE / PAYMENTS / API

Подключаем отраслевые сервисы, платежи, обучение, маркетинг и любые внешние API, если они нужны бизнес-процессу.

GetCourseПлатежиAPIWebhooks

03 / ПЛАТФОРМА АВТОМАТИЗАЦИИ

Когда стандартных роботов и коннекторов недостаточно — добавляем собственный интеграционный слой.

НЕ ТОЛЬКО
НАСТРОЙКИ.

REST API / WEBHOOKS

СВЯЗЬ МЕЖДУ СИСТЕМАМИ

Основной слой обмена: события, команды, синхронизация статусов и данных между CRM, 1С, сайтами и внешними сервисами.

NODE.JS / NEST.JS

ИНТЕГРАЦИОННЫЕ СЕРВИСЫ

Отдельные backend-сервисы для сложной логики, маршрутизации данных, фоновых задач и интеграций, которые нельзя надежно собрать только настройками.

QUEUES / WORKERS

ФОНОВЫЕ ПРОЦЕССЫ

Очереди и воркеры для тяжелых или массовых операций: импорты, синхронизации, документы, уведомления и повторные попытки при ошибках.

MONGODB / SQL

ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ДАННЫЕ

Хранилища для истории изменений, технических состояний, аналитических витрин и данных, которым не место внутри CRM.

ETL / POWER BI

АНАЛИТИЧЕСКИЙ КОНТУР

Собираем данные из нескольких источников, приводим их к общей модели и передаем в отчетность и управленческую аналитику.

REACT / NEXT.JS

СОБСТВЕННЫЕ ИНТЕРФЕЙСЫ

Когда стандартного интерфейса CRM недостаточно — делаем отдельные кабинеты, рабочие места операторов и внутренние приложения.

BITRIX241CREST APINODE.JSNEST.JSMONGODBSQLPOWER BI

04 / КАК ЭТО ВЫГЛЯДИТ

Хорошая автоматизация почти незаметна: событие произошло — нужные системы сами сделали следующую работу.

СОБЫТИЕ →
РЕЗУЛЬТАТ.

САЙТ→ API →БИТРИКС24 / AMOCRM

Лид создается автоматически, источник сохраняется, менеджер получает задачу.

БИТРИКС24→ API →1С

Сделка передает заказ и получает обратно оплату, договор и статус исполнения.

1С→ EVENT →КЛИЕНТ

Изменился статус производства — CRM запускает нужный сценарий коммуникации.

CRM + 1С→ ETL →POWER BI

Руководитель видит продажи, деньги и операционные показатели в одной модели.

05 / ПРИНЦИП

НЕ ДЕЛАЕМ
АВТОМАТИЗАЦИЮ
РАДИ АВТОМАТИЗАЦИИ.

01ОДИН ИСТОЧНИК ДАННЫХ

Определяем, какая система отвечает за клиента, заказ, оплату или товар. Не размножаем правду по пяти базам.

02СОБЫТИЯ ВМЕСТО РУЧНОГО КОНТРОЛЯ

Сотрудник работает по процессу, а контроль сроков, статусов и уведомления берет на себя система.

03ОШИБКИ — ТОЖЕ СЦЕНАРИЙ

Интеграция должна знать, что делать, если 1С недоступна, API вернул ошибку или событие пришло повторно.

04МОЖНО РАЗВИВАТЬ

Не строим одноразовую связку. Оставляем архитектуру, которую можно расширять вместе с процессами бизнеса.

06 / ПРОЦЕСС

От аудита до работающего контура — без попытки автоматизировать хаос одним большим релизом.

РАЗОБРАЛИ ПРОЦЕСС

Смотрим, как работа идет сейчас: кто что делает, где данные дублируются, где сотрудники ждут друг друга и где теряются клиенты.

СПРОЕКТИРОВАЛИ КОНТУР

Определяем главную систему, источники данных, события, интеграции и границы ответственности каждого сервиса.

АВТОМАТИЗИРОВАЛИ

Настраиваем CRM и процессы, пишем интеграции и собственные сервисы там, где стандартных возможностей недостаточно.

ПРОТЕСТИРОВАЛИ НА ЖИВЫХ СЦЕНАРИЯХ

Проверяем не только успешный путь, но и ошибки API, повторные события, недоступность систем и ручные исключения.

ЗАПУСТИЛИ И ДОКРУЧИВАЕМ

После запуска смотрим, как процесс работает в реальности, убираем лишние действия и добавляем автоматизацию по факту эксплуатации.

07 / В РЕАЛЬНЫХ ПРОЕКТАХ

CRM + 1C
+ DATA + API.

В проектах RVSPACE автоматизация объединяет продажи, 1С, Power BI, сайты, GetCourse, Telegram и собственные сервисы. Не отдельные «интеграции», а единый процесс бизнеса.

СМОТРЕТЬ ПРОЕКТЫ

08 / START

ЕСТЬ РУЧНОЙ
ПРОЦЕСС?

Покажите, как он работает сейчас. Разберем, что можно убрать, что связать и где автоматизация реально даст эффект.